Entregas e Devoluções
Política de envio
Os pedidos da SShop Edy são enviados para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. O prazo de entrega e o valor do frete podem variar de acordo com o produto, a região de destino e o CEP informado.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio. O cliente poderá acompanhar as informações de entrega disponibilizadas após o despacho do pedido.
É responsabilidade do cliente conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra. Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco através da página Contato.
Política de troca e devolução
A SShop Edy deseja que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Caso seja necessário solicitar a troca ou devolução de um produto, entre em contato conosco através da página Contato, informando os dados do pedido e o motivo da solicitação.
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto na legislação brasileira.
Caso o produto seja recebido com defeito, avaria ou em desacordo com o pedido, entre em contato conosco assim que identificar o problema. Poderemos solicitar informações e imagens do produto para análise e orientação sobre os procedimentos de troca, devolução ou reembolso.
Os produtos devolvidos deverão ser mantidos, sempre que possível, em suas condições originais, com acessórios, manuais e demais itens que os acompanhem. Após o recebimento e a análise da devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e conforme os prazos aplicáveis.